Az éppen elegendő stressz

Több tanulmány is rámutat arra, hogy a stressz nem feltétlenül káros. Selye Jánost idézve a stressz az élet sava, borsa, azaz a megfelelő stressz nélkül mitsem érne az életünk, egy unalmas, szürke tengődés lenne csupán. Nem tűznénk ki ambiciózus célokat, ennek megfelelően sikerélményünk sem lehetne. A stressz segít a motivációban, az előre jutásban, az egészséges küzdelemben. Gondoljunk csak az előadóművészekre vagy a sportolókra, a lámpaláz vagy a verseny előtti stimuláció, ezek nél

kül nem lehet győzelemre vinni egy meccset, vagy katarzist kihozni egy színelőadásból.

Ugyanez érvényes az üzleti környezetre is. A teljesen stressz mentes környezet nem alkalmas kiemelkedő teljesítmények kifejtésére. A versenyhelyzet, a megfelelés és a kitűnés szándéka az, ami előre visz. Dale Carnegie Sikerkalauz-ában az egyik alaptörténet, amikor a századelő acéliparában Andrew Carnegie, a történelem talán első „managere”, versenyhelyzetet teremtett a nappali és az éjszakai műszak között- vajon ki tudd több alkatrészt megmunkálni? És az eredmény bizony őt magát is meglepte, hiszen a termelés sokszorosára futott fel néhány hét alatt. Gyerünk-gyerünk,csipkedjétek magatokat fiúk, az éjszakásokat ma is legyőzzük! – ez az a megfelelő stressz-szint, ami a jó teljesítményeket elősegíti.

A sikeres vezető épp azért sikeres, mert tudja, meddig feszítheti ezt a bizonyos húrt. Tisztában van azzal, hol az a határ, amin túl a túl nagy elvárások, már nem inspirálják, hanem blokkolják a beosztottakat. Szintén látni kell, hogyha a jelenlegi teljesítmény pl. 5 db alkatrész/óra, akkor a vezető által kívánatosnak tartott 30 db/órát nem lehet egy lépésben kitűzni. Tapasztalataim szerint kb 20%-os-os teljesítmény növelésre irányuló célkitűzés még nem vált ki ellenállást, de az ezt meghaladó igen. (feltételezve, hogy már viszonylag magas a terheltség az egyes munkakörökben) Így sem válik a kitűzött 30db/óra lehetetlenné, de több lépésben ajánlott meglépni, így a változásokkal járó stressz nem lendül át negatívba, és nem hátráltatni fogja az eredményeket, hanem segíteni. Persze ehhez szükséges a mindenkori helyzetnek megfelelő kommunikáció, az eredmények megünneplése és az eredmények létrehozásában résztvevő kollégák felé a pozitív visszajelzések sorozata.

Pézsa Noémi

Tréner- tanácsadó

Dale Carnegie Magyarország

Noémi 1993-ban végzett a Budapesti Közgazdaságtudományi Egyetemen, pénzügy és külgazdaság szakon. 1993 és 2007 között az Unilever Magyarország Kft-nél dolgozott pénzügyi, logisztikai és beszerzési területeken, majd az Emerson Co. Közép-Kelet Európai Beszerzési és Logisztikai szervezetében dolgozott logisztikai program managerként.

Noémi a Dale Carnegie kommunikációs és prezentációs mesterkurzusainak trénere.

Beszélt nyelvek: angol, német.